◽📜 TÉRMINOS DE SERVICIO

Los pagos realizados en nuestra red corresponden exclusivamente a la adquisición de objetos virtuales incluidos en la compra. Todas las transacciones son finales y no se admiten reembolsos bajo ninguna circunstancia.

En caso de que un usuario sea sancionado (baneado) por incumplir las normas de la red, no tendrá derecho a reembolso alguno. Las sanciones se aplican conforme al criterio del equipo de administración y de acuerdo con las reglas del servidor, las cuales pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso.

No se garantiza el acceso permanente al servidor. Si el servidor dejara de estar operativo, los objetos virtuales adquiridos se perderán sin posibilidad de restitución o reembolso.

Las solicitudes de reembolso relacionadas con problemas técnicos del servidor, errores del juego u otras incidencias similares serán evaluadas individualmente y su aceptación quedará a entera discreción del equipo administrativo de la red.

Asimismo, en caso de que un comprador intente solicitar un reembolso de forma directa o a través de medios externos, perderá tanto el importe pagado como los objetos virtuales adquiridos en la tienda.

◽💸 REEMBOLSOS

Cualquier intento de solicitar un reembolso, independientemente del resultado del caso (aun si este resulta favorable para nosotros), será considerado una infracción grave de nuestras normas. Como consecuencia directa, se procederá al baneo inmediato y permanente de la cuenta involucrada en nuestro servidor.

En caso de que desees apelar esta sanción o buscar una posible reincorporación al servidor, será indispensable contactar directamente al propietario del servidor para exponer tu situación de manera formal.

Para iniciar este proceso, deberás comunicarte exclusivamente al siguiente correo electrónico:
📧 zotticraftnetwork@outlook.com

◽📚 MENORES DE EDAD

Toda persona interesada en adquirir cualquier bien o servicio virtual ofrecido en nuestra tienda, que no haya alcanzado la mayoría de edad (18 años), deberá contar obligatoriamente con la autorización expresa de sus padres o tutores legales antes de efectuar la compra.

Las compras realizadas por menores de edad sin el consentimiento de sus responsables legales no serán objeto de reembolso bajo ninguna circunstancia.

Es responsabilidad exclusiva de los padres o tutores legales supervisar y controlar el acceso de los menores a Internet, así como restringir el uso de tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros métodos de pago a los que dichos menores no deban tener acceso sin la debida autorización.

◽💬 CONTACTO

Para cualquier consulta o problema relacionado con la tienda, puede contactar al equipo de soporte de ZottiCraft Network a través del correo electrónico: zotticraftnetwork@outlook.com o el canal de soporte en Discord.

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